Zirko kontrollib dokumenti kolmes kohas: enne vormistamist, e-arve faili koostamisel ja ametliku reeglistiku vastu. Need kolm teadet näevad sarnased välja ja tähendavad eri asju — eelkõige küsimuses, kas on vaja tühistamist.
Enne vormistamist: „Kontroll käib" ja „Kontroll ebaõnnestus"
Neid kahte seisu kannab dokument, enne kui tal on number. Seisu „Kontroll ebaõnnestus" juures pole midagi kaotatud: Dokument pole veel arve. Võid seda vabalt muuta ja mustandisse tagasi võtta — tühistamist pole siin kunagi vaja. Zirko nimetab iga puuduse eraldi ja ütleb, kust andmed puuduvad: sinu ettevõtte andmetest seadetes, kliendi juurest või dokumendist endast.
Pärast vormistamist: fail ei sünni
Vahel on dokument vormistatud, aga e-arve fail veel puudub. Zirko ütleb sulle siis, milles asi on:
| Teade | Mida see tähendab |
|---|---|
| E-arvet (XML) ei saa praegu koostada | Sinu dokumendiga on kõik korras — mõni teenus ei teinud kaasa. Järgmine allalaadimiskatse proovib automaatselt uuesti, ja sellest enamasti piisab. |
| E-arve (XML) on selgitamisel | Koostamine ise ebaõnnestus. Uurime põhjust; uus katse tasub end ära alles siis, kui anname teada, et asi on lahendatud. |
| E-arvet (XML) ei koostatud | Täpsemat me ei tea. Järgmine allalaadimiskatse proovib uuesti. |
Kui puudub kohustuslik arve rekvisiit, nimetab Zirko selle — näiteks sinu ettevõtte IBANi või KMKR-numbri. Oma ettevõtte andmed saad täiendada seadetes; järgmine katse kasutab uut seisu, ilma tühistamiseta.
Kontrolliseis: kontrollitud, kontrollimata, puudus
Valmis e-arve kannab oma kontrolliseisu — näed seda saatmisaknas:
- kontrollitud — ametliku reeglistiku vastu kontrollitud, ilma märkusteta.
- kontrollimata — kontrollimata. Kas saaja selle vastu võtab, pole seega kindel.
- puudus — kontrolliteenus leidis rikkumisi ja loetleb need.
Tühistada või mitte?
| Olukord | Tee |
|---|---|
| „Kontroll ebaõnnestus" enne vormistamist | Muuda. Tühistamist pole — arvet veel ei ole. |
| Puudub andmeväli sinu ettevõtte kohta (aadress, KMKR-number, IBAN) | Täienda seadetes, käivita fail uuesti. Tühistamist pole. |
| Andmeväli saaja kohta või dokumendil endal on vale | Tühista ja vormista uuesti. Need andmed külmutatakse vormistamisel — paranduse tegemine kliendi juures aitab alles järgmist arvet. |
| Saaja lükkab faili tagasi (seis „puudus") | Tühista ja vormista uuesti — arvet ei saa enam muuta. |
| Sinu riigi jaoks ei sünni üldse e-arvet | Midagi pole teha. PDF on seal ettenähtud tee ja Zirko ei nõua sinult faili, mida pole olemas. |
Kuidas tühistamine käib, on kirjas artiklis Arve tühistamine või vähendamine. Ja kui saaja sai vaid vale tee — PDF-i e-arve asemel —, ära tühista, vaid esita fail: Nii jõuab sinu arve asutuseni.