Zirko tikrina dokumentą trijose vietose: prieš išrašymą, kuriant e. sąskaitos faktūros failą ir pagal oficialų taisyklių rinkinį. Trys rodmenys atrodo panašiai, o reiškia skirtingus dalykus — pirmiausia klausimu, ar reikia anuliavimo.
Prieš išrašymą: „Vyksta tikrinimas" ir „Tikrinimas nepavyko"
Šias dvi būsenas dokumentas turi, kol dar neturi numerio. Esant „Tikrinimas nepavyko" niekas neprarasta: dokumentas dar nėra sąskaita faktūra. Gali jį laisvai redaguoti ir grąžinti į juodraštį — anuliavimo čia nereikia niekada. Zirko įvardija kiekvieną trūkumą atskirai ir pasako, kur trūksta duomenų: prie tavo įmonės duomenų nustatymuose, prie kliento ar prie paties dokumento.
Po išrašymo: failas neatsiranda
Kartais dokumentas išrašytas, bet e. sąskaitos faktūros failo dar nėra. Zirko tada pasako, dėl ko:
| Rodmuo | Ką jis reiškia |
|---|---|
| E. sąskaitos faktūros (XML) šiuo metu sukurti nepavyksta | Tavo dokumente nieko blogo nėra — sutriko viena tarnyba. Kitą kartą spustelėjus atsisiųsti, bandymas kartosis automatiškai, ir tai dažniausiai padeda. |
| E. sąskaita faktūra (XML) aiškinamasi | Nepavyko pats kūrimas. Priežastį tiriame; naujas bandymas apsimoka tik tada, kai pranešime, kad viskas gerai. |
| E. sąskaita faktūra (XML) nesukurta | Tikslesnių žinių neturime. Kitą kartą spustelėjus atsisiųsti, bus bandoma iš naujo. |
Jei trūksta privalomo rekvizito, Zirko jį įvardija — pavyzdžiui, tavo įmonės IBAN arba PVM mokėtojo kodą. Duomenis apie savo įmonę gali papildyti nustatymuose; kitas bandymas naudos naujus duomenis, be anuliavimo.
Tikrinimo būklė: patikrinta, nepatikrinta, trūkumas
Parengta e. sąskaita faktūra turi savo tikrinimo būklę — matai ją siuntimo dialoge:
- patikrinta — patikrinta pagal oficialų taisyklių rinkinį, be priekaištų.
- nepatikrinta — netikrinta. Ar gavėjas ją priims, tuo dar nėra nustatyta.
- Trūkumas — tikrinimo tarnyba rado pažeidimų ir juos išvardija.
Anuliuoti ar ne?
| Padėtis | Kelias |
|---|---|
| „Tikrinimas nepavyko" prieš išrašymą | Redaguoti. Jokio anuliavimo — sąskaitos faktūros dar nėra. |
| Trūksta tavo įmonės rekvizito (adresas, PVM mokėtojo kodas, IBAN) | Papildyti nustatymuose ir paleisti failo kūrimą iš naujo. Jokio anuliavimo. |
| Klaidingi gavėjo arba paties dokumento duomenys | Anuliuoti ir išrašyti iš naujo. Šie duomenys išrašant užšaldomi — pataisymas prie kliento padės tik kitai sąskaitai faktūrai. |
| Gavėjas atmeta failą (tikrinimo būklė „Trūkumas") | Anuliuoti ir išrašyti iš naujo — sąskaita faktūra nebekeičiama. |
| Tavo šaliai e. sąskaita faktūra visai neatsiranda | Nieko daryti nereikia. PDF ten yra numatytas kelias, ir Zirko neragina tavęs dėl failo, kurio nėra. |
Kaip vyksta anuliavimas, rašoma skiltyje Anuliuoti arba sumažinti sąskaitą faktūrą. O jei gavėjas gavo tik neteisingu keliu — PDF vietoj e. sąskaitos faktūros — neanuliuok, o pateik failą papildomai: Kaip institucija gauna tavo sąskaitą faktūrą.