Zirko verifica un documento in tre punti: prima della finalizzazione, quando il file della fattura elettronica viene creato e contro il regolamento ufficiale. I tre avvisi si somigliano e significano cose diverse — soprattutto sulla domanda se serva uno storno.
Prima della finalizzazione: «Verifica in corso» e «Verifica non riuscita»
Questi due stati li porta un documento prima di avere un numero. Con «Verifica non riuscita» non è perso nulla: il documento non è ancora una fattura. Puoi modificarlo liberamente e riportarlo a bozza — qui uno storno non serve mai. Zirko nomina ogni difetto singolarmente e dice dove manca il dato: nei dati aziendali nelle impostazioni, sul cliente o sul documento stesso.
Dopo la finalizzazione: il file non nasce
A volte il documento è finalizzato, ma il file della fattura elettronica manca ancora. Zirko ti dice allora da che cosa dipende:
| Avviso | Che cosa significa |
|---|---|
| Fattura elettronica (XML) al momento non disponibile | Sul tuo documento non c'è nulla di sbagliato — un servizio non ha collaborato. Il prossimo avvio del download riprova automaticamente, e di solito basta. |
| Fattura elettronica (XML) in chiarimento | La creazione stessa è fallita. Stiamo verificando la causa; un nuovo tentativo conviene solo quando daremo il via libera. |
| Fattura elettronica (XML) non creata | Di più non sappiamo. Il prossimo avvio del download riprova. |
Se manca un dato obbligatorio, Zirko lo nomina — per esempio l'IBAN o la partita IVA della tua azienda. I dati della tua azienda possono essere integrati nelle impostazioni; il tentativo successivo usa il nuovo stato, senza storno.
Lo stato di verifica: verificata, non verificata, difetto
Una fattura elettronica pronta porta il suo stato di verifica — lo vedi nella finestra di invio:
- verificata — verificata contro il regolamento ufficiale, senza obiezioni.
- non verificata — non verificata. Che il destinatario la accetti non è quindi certo.
- difetto — il servizio di verifica ha trovato violazioni e le elenca.
Storno o no?
| Situazione | Strada |
|---|---|
| «Verifica non riuscita» prima della finalizzazione | Modificare. Nessuno storno — non esiste ancora una fattura. |
| Manca un dato della tua azienda (indirizzo, partita IVA, IBAN) | Integrarlo nelle impostazioni e riavviare la creazione del file. Nessuno storno. |
| Un dato del destinatario o del documento stesso è sbagliato | Stornare e riemettere. Questi dati vengono congelati alla finalizzazione — una correzione sul cliente aiuta solo la fattura successiva. |
| Il destinatario respinge il file (stato «difetto») | Stornare e riemettere — la fattura non è più modificabile. |
| Per il tuo paese non nasce alcuna fattura elettronica | Nulla da fare. Lì il PDF è la via prevista, e Zirko non ti assilla per un file che non esiste. |
Come funziona lo storno sta sotto Stornare o ridurre una fattura. E se il destinatario ha ricevuto solo la via sbagliata — PDF invece di fattura elettronica —, non stornare; consegna il file: Come la fattura arriva all'ente pubblico.