Zirkoは帳票を三か所で検査します。発行の 前、電子請求書ファイルの 作成時、 そして 公的な規則集に照らして です。三つの表示はよく似ていますが、意味は 異なります。とくに、取消が必要かどうかという点で違います。
発行の前：「検査中」と「検査失敗」
この二つの状態は、帳票がまだ番号を持つ 前 のものです。「検査失敗」でも失われる ものはありません。その帳票はまだ請求書ではないからです。自由に編集でき、下書きに 戻すこともできます。ここで取消が必要になることはありません。 Zirkoは不備を 一つずつ挙げ、どこに情報が足りないのかを示します。設定の事業者情報か、顧客か、 帳票そのものかです。
発行の後：ファイルが作成されない
帳票は発行済みなのに、電子請求書ファイルがまだない場合があります。そのとき Zirkoは原因を伝えます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 電子請求書（XML）を現在作成できません | 帳票に問題はありません。外部のサービスが応答しませんでした。次にダウンロードを試みたときに自動で再試行され、たいていはそれで解決します。 |
| 電子請求書（XML）は調査中 | 作成そのものが失敗しました。原因を調べています。再試行が意味を持つのは、こちらから解決の連絡ができてからです。 |
| 電子請求書（XML）は未作成 | 詳しいことは分かっていません。次にダウンロードを試みたときに再試行されます。 |
必須項目 が足りない場合、Zirkoはその名前を挙げます。たとえばIBANや事業者の VAT番号です。事業者に関する情報は設定から追加できます。次の作成では新しい情報が 使われ、取消は必要ありません。
検証の状態：検証済み、未検証、不備
完成した電子請求書は検証の状態を持ちます。送信ダイアログで確認できます。
- 検証済み — 公的な規則集に照らして検査され、指摘はありませんでした。
- 未検証 — 検査されていません。受取側が受け付けるかどうかは分かりません。
- 不備 — 検証サービスが違反を見つけ、それらを列挙しています。
取消が必要か、そうでないか
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 発行の 前 の「検査失敗」 | 編集します。取消は不要です — まだ請求書がありません。 |
| 自社 の情報が足りない（住所、VAT番号、IBAN） | 設定で追加し、ファイルの作成をもう一度実行します。取消は不要です。 |
| 宛先 または 帳票そのもの の情報が誤っている | 取消して再発行します。 これらの情報は発行時に固定されます。顧客側を直しても、効果があるのは次の請求書からです。 |
| 受取側が ファイルを拒否した（検証の状態が「不備」） | 取消して再発行します — 請求書はもう変更できません。 |
| 自国では 電子請求書がそもそも作成されない | 何もする必要はありません。その国ではPDFが想定された方法であり、Zirkoは存在しないファイルを求めて催促したりしません。 |
取消の方法は 請求書を取り消す・減額する をご覧ください。 受取側が受け取った 経路 だけが誤っていた場合（電子請求書ではなくPDFだった 場合）は、取り消さずにファイルを後から提出してください。 官公庁に請求書を届ける方法 をご覧ください。