Zirko kontrollerar ett underlag på tre ställen: före färdigställandet, när e-fakturafilen skapas och mot det officiella regelverket. De tre visningarna ser likadana ut och betyder olika saker — framför allt i frågan om en makulering behövs.
Före färdigställandet: ”Kontroll pågår” och ”Kontrollen misslyckades”
Ett underlag bär de här två lägena innan det har ett nummer. Vid ”Kontrollen misslyckades” är inget förlorat: Underlaget är ännu ingen faktura. Du kan redigera det fritt och ta tillbaka det till utkast — en makulering behövs aldrig här. Zirko namnger varje brist för sig och säger var uppgiften saknas: i dina företagsuppgifter i inställningarna, på kunden eller på själva underlaget.
Efter färdigställandet: filen skapas inte
Ibland är underlaget färdigställt men e-fakturafilen saknas ännu. Zirko säger då vad det beror på:
| Visning | Vad den betyder |
|---|---|
| E-fakturan (XML) kan inte skapas just nu | Inget är fel på ditt underlag — en tjänst svarade inte. Nästa nedladdningsförsök prövar automatiskt igen, och det hjälper oftast. |
| E-fakturan (XML) utreds | Själva skapandet misslyckades. Vi utreder orsaken; ett nytt försök lönar sig först när vi ger klartecken. |
| E-fakturan (XML) skapades inte | Något närmare vet vi inte. Nästa nedladdningsförsök prövar igen. |
Saknas en obligatorisk uppgift namnger Zirko den — till exempel ditt företags IBAN eller momsregistreringsnummer. Uppgifter om ditt företag kan du lägga till i inställningarna; nästa försök använder det nya läget, utan makulering.
Kontrolläget: kontrollerad, okontrollerad, brist
En färdig e-faktura bär sitt kontrolläge — du ser det i utskicksdialogen:
- kontrollerad — kontrollerad mot det officiella regelverket, utan anmärkning.
- okontrollerad — inte kontrollerad. Det är därmed inte säkert att mottagaren tar emot den.
- brist — kontrolltjänsten har hittat överträdelser och räknar upp dem.
Makulering eller inte?
| Läge | Väg |
|---|---|
| ”Kontrollen misslyckades” före färdigställandet | Redigera. Ingen makulering — det finns ännu ingen faktura. |
| Uppgift om ditt företag saknas (adress, momsnummer, IBAN) | Lägg till i inställningarna, starta filen på nytt. Ingen makulering. |
| Uppgift om mottagaren eller på själva underlaget är fel | Makulera och ställ ut på nytt. Dessa uppgifter fryses vid färdigställandet — en rättelse på kunden hjälper först nästa faktura. |
| Mottagaren avvisar filen (kontrolläget ”brist”) | Makulera och ställ ut på nytt — fakturan går inte längre att ändra. |
| För ditt land skapas ingen e-faktura alls | Inget att göra. PDF:en är där den avsedda vägen, och Zirko tjatar inte om en fil som inte finns. |
Hur makuleringen går till står under Makulera eller sätta ned en faktura. Och fick mottagaren bara fel väg — PDF i stället för e-faktura — ska du inte makulera utan lämna in filen: Så får myndigheten din faktura.