Tot ce ține de abonament stă într-un singur loc: Setări → Companie → Contract și abonament. Această filă o vede doar Birou – Administrator.
Din ce se compune prețul
Trei lucruri care se socotesc separat:
- Pachetul — Individual, Echipă sau Firmă. Îl alegi tu, iar el stabilește ce funcții ai. Fiecare pachet aduce cu sine locuri de birou: Individual unul, Echipă două, Firmă trei.
- Licențele pe care le adaugi — fiecare loc de birou în plus și fiecare montator, socotite pe persoană. Montatorii nu sunt incluși în niciun pachet.
- Suplimentele — automatizarea și, la Individual și Echipă, Planificarea echipelor. Acestea se socotesc pe firmă, nu pe persoană: prețul rămâne același, indiferent câți lucrează la tine.
Sumele în vigoare stau în aceeași vedere, în tabelul de prețuri — de aceea nu stau aici încă o dată. Toate prețurile sunt fără TVA. Facturarea se face în moneda țării tale; pentru fiecare țară există un tabel de prețuri propriu, iar sumele nu sunt convertite, ci stabilite separat pentru fiecare țară. Excepție face România: acolo facturarea este în euro, pentru că furnizorul de plăți nu acceptă leul românesc. De aceea banca ta poate percepe comisioane de schimb valutar.
O licență de birou include aplicația mobilă. Cine lucrează la birou și pe șantier nu are nevoie de o a doua licență.
Ce conține fiecare pachet
| Individual | Echipă | Firmă | |
|---|---|---|---|
| Locuri de birou incluse în pachet | 1 | 2 | 3 |
| Facturi de intrare, și prin e-mail | — | până la 50 pe lună calendaristică | nelimitat |
| Facturi parțiale cumulative | — | da | da |
| Import GAEB, ÖNORM și DATANORM | — | da | da |
| Postcalcul | — | da | da |
| Planificarea echipelor | se poate adăuga | se poate adăuga | inclusă |
| Automatizare | se poate adăuga | se poate adăuga | se poate adăuga |
Dacă în pachetul Echipă cota lunii este epuizată, facturile primite prin e-mail ajung totuși în căsuța de intrare și rămân acolo cel puțin până la sfârșitul lunii următoare. Le poți prelua începând cu luna următoare; atunci se socotesc în cota acelei luni.
Toate celelalte — ofertele, facturile în toate formatele, pontajul, proiectele, aplicația mobilă, exportul datelor — sunt la fel în fiecare pachet. În perioada de probă ai tot ce este aici, plus ambele suplimente.
Schimbarea pachetului
Zirko nu îți schimbă niciodată pachetul de la sine — nici atunci când la birou trebuie să lucreze mai mulți oameni decât are pachetul tău locuri. Pentru asta adaugi locuri de birou sau treci tu însuți la un pachet mai mare.
- Un pachet mai mare se aplică imediat și se calculează proporțional pentru restul perioadei de facturare curente.
- Un pachet mai mic se aplică de la sfârșitul perioadei curente. Până atunci păstrezi ce ai acum și nu există nicio restituire. Doar locurile de birou care dispar odată cu pachetul mai mic nu mai pot fi ocupate din nou încă de acum.
- Dacă treci la Firmă, o Planificare a echipelor adăugată ca supliment dispare — este deja inclusă acolo și nu se facturează de două ori.
Ce nu conține un pachet mai mic rămâne totuși păstrat. Facturile de intrare înregistrate, cataloagele și caietele de sarcini importate, intervențiile planificate și costurile proiectelor tale le poți citi și exporta în continuare — doar că acolo nu mai creezi nimic nou. Un lanț de facturi parțiale cumulative deja început continuă până la factura finală.
Lunar sau anual
Poți trece oricând de la una la alta — Treci la facturarea anuală, respectiv Treci la facturarea lunară.
Înainte de schimbare Zirko arată o comparație: cât plătești astăzi pe lună și cât după aceea. Trei lucruri sunt valabile la asta:
- Schimbarea se aplică imediat, nu abia la sfârșitul perioadei curente.
- Ce ai plătit deja pentru perioada curentă se scade din noua perioadă. Plătești doar diferența.
- Un abonament are exact o durată de facturare. Suplimentele achiziționate trec de aceea odată cu el.
Atenție la suplimentele din fereastra de schimbare. Un supliment pe care îl debifezi acolo încetează imediat odată cu schimbarea — partea neconsumată se compensează. Asta este altceva decât renunțarea mai jos pe pagină: acolo suplimentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.
Adăugarea licențelor și renunțarea la ele
Cardul Pachet și locuri arată ce este contractat și câte persoane lucrează activ — separat pentru locuri de birou și licențe de montator. Tot acolo îți alegi și pachetul.
Contează ce plătești, nu pe cine inviți. Licențele le adaugi aici și tot aici renunți la ele — una sau mai multe deodată. În administrarea angajaților poți invita oricând; o persoană poate însă lucra abia când este liberă o licență potrivită: o licență de birou pentru rolurile de birou, o licență de montator pentru rolurile mobile.
- Licențele adăugate se aplică imediat și se calculează proporțional pentru restul perioadei de facturare curente.
- Licențele la care renunți se încheie la sfârșitul perioadei de facturare curente. Sunt plătite până atunci și nu există nicio restituire — o licență la care ai renunțat nu mai poate fi însă ocupată. Cât timp o renunțare este doar programată, o poți retrage; după aceea licența este din nou liberă.
- Poți renunța doar la licențe libere. Dacă vrei să renunți la o licență ocupată, dezactivezi mai întâi persoana.
La data-limită nu este blocat nimeni. Dacă atunci lucrează totuși mai multe persoane decât licențe rămân, renunțarea se aplică doar licențelor libere; celelalte continuă și se facturează mai departe. Zirko îți scrie asta, iar tu poți programa din nou renunțarea de îndată ce ai dezactivat pe cineva.
Dezactivarea eliberează o licență, dar nu renunță la ea. Licența stă atunci la dispoziția altcuiva — plătită rămâne până când renunți la ea aici. Cine lipsește doar câteva luni se dezactivează și se activează mai târziu din nou; nu trebuie să-l ștergi definitiv pentru asta.
În perioada de probă această limită nu există: acolo pot lucra oricâte persoane. Dacă începi abonarea în perioada de probă, timp de până la 24 de ore se aplică drept limită cel mai mic număr de licențe pe care l-ai ales atunci. Dacă după abonare lucrează mai multe persoane decât licențe ai contractat, tot nu este blocat nimeni — cardul arată atunci câte persoane lucrează fără un loc plătit. Persoane noi intră abia când adaugi licențe sau dezactivezi pe cineva.
Adăugarea suplimentelor
Automatizarea și — la Individual și Echipă — Planificarea echipelor sunt suplimente pe firmă. Adaugă acum adaugă un supliment la abonamentul curent și îl calculează proporțional pentru restul perioadei. Renunță la supliment îl încheie la expirarea perioadei curente; această perioadă este plătită și nu se restituie.
A achiziționa nu înseamnă a porni. Care automatizare lucrează în detaliu decizi la Setări → Companie → Automatizare — acolo fiecare are propriul ei comutator.
Când se schimbă Termenii și condițiile
Aceeași pagină arată în cardul „Termeni și condiții" ce versiune se aplică firmei tale și de când.
Dacă există o versiune nouă, apar două butoane: „Vezi noua versiune" și „Acceptă" — cât timp curge termenul pentru opoziție, în plus „Opune-te". Dacă nu te opui până la data indicată, noua versiune se consideră acceptată. Dacă te opui, rămâne valabilă versiunea anterioară, iar fiecare parte poate rezilia contractul la momentul la care ar fi intrat în vigoare noua versiune — în scris, la adresa de e-mail din mențiunile legale. Dacă contractul tău se încheie astfel, Zirko îți restituie proporțional, prin furnizorul de plăți, suma deja plătită pentru perioada de după. Administratorii de birou primesc în plus un e-mail despre o versiune nouă și văd până atunci o bandă de avertizare „Termeni și condiții noi de la …".
Pentru contractul de prelucrare a datelor se aplică același principiu, cu un efect în plus: o versiune nouă intră în vigoare abia cu acceptarea ta expresă — iar până atunci rămâne blocat ce este acoperit doar de această versiune nouă, de exemplu conectarea unei căsuțe de e-mail proprii (vezi Cum configurezi trimiterea prin e-mail).
Dacă o modificare nu trece
Zirko scrie atunci de ce. Motivele cele mai frecvente: nu rulează niciun abonament · abonamentul este deja reziliat · o plată este neachitată · perioada de facturare tocmai se prelungește (în jumătatea de oră dinainte furnizorul de plăți nu acceptă nicio modificare).
În toate aceste cazuri nu s-a modificat nimic. După o modificare durează de obicei câteva secunde până când furnizorul de plăți o confirmă; cu Actualizează starea verifici.