Te autentifici cu adresa de e-mail și parola — la birou în browser, pe șantier în aplicația Zirko. Este un singur acces pentru amândouă.
Dacă autentificarea eșuează, Zirko spune intenționat doar „Adresa de e-mail sau parola este greșită" — nu care dintre ele. Altfel, un străin ar putea încerca adrese și ar afla cine are un cont. Verifică deci ambele.
Ai uitat parola
- Pe pagina de autentificare alege Ai uitat parola?
- Introdu adresa ta de e-mail înregistrată și apasă Trimite e-mailul.
- Deschide linkul din e-mail și setează o parolă nouă — cel puțin 8 caractere. După Salvează parola ești autentificat imediat.
De ce e-mailul poate să nu vină
Confirmarea sună așa: „Dacă există un cont cu această adresă, e-mailul cu linkul este deja pe drum". Și e de luat literal — Zirko nu dezvăluie dacă o adresă are un cont. Dacă nu vine nimic, este aproape întotdeauna unul dintre aceste trei motive:
- E-mailul stă în folderul Spam.
- Adresa are o greșeală de tastare — atunci e-mailul pleacă în gol, fără niciun mesaj.
- Contul tău merge pe altă adresă, de exemplu pe office@ în loc de cea personală. Încearcă adresa cu care te autentifici de obicei.
Ai fost invitat prin număr de mobil? Atunci nu există resetare prin e-mail. Șeful tău îți dă o invitație nouă — scanezi codul și setezi o parolă nouă.
Schimbarea între mai multe firme
Dacă faci parte din mai mult de o firmă, schimbarea stă pe numele firmei, chiar sus de tot în meniul lateral — acolo unde Zirko arată în ce firmă lucrezi acum. Cine e doar într-o firmă nu vede acolo nici săgeată, nici listă.
După schimbare ajungi pe Prezentarea generală — un document sau un proiect aparține exact unei firme, iar pagina pe care stăteai nu există în cealaltă. Alegerea e valabilă pentru contul tău, și pe următorul aparat.
Pe telefon, schimbarea firmei stă în spatele rotiței dințate din profilul tău — vezi Zirko pe șantier.
Ce nu se poate astăzi
- Nicio autentificare în doi pași. Nu există un al doilea cod pe lângă parolă — cu atât mai mult contează o parolă folosită doar pentru Zirko.
- Nicio autentificare cu conturi Google, Apple sau Microsoft.
- La birou nu există autentificare cu numărul de mobil. În browser merg doar adresa de e-mail și parola; numărul de mobil este calea în aplicația Zirko, iar aceasta nu se află încă în niciun magazin. Cine a fost invitat așa intră prin linkul de invitație sau codul QR al firmei sale.