プラン・ライセンス・契約期間を変更する

サブスクリプションに関することは、すべて一か所にまとまっています。設定 → 会社 → 契約とプランです。このタブを見られるのはオフィス管理者だけです。

料金の内訳

別々に数える、三つの要素があります。

パッケージ — Einzel、Team、Betrieb の三つです。パッケージはご自身で選び、それによって使える機能が決まります。どのパッケージにもオフィスライセンスが含まれます。Einzel は1件、Team は2件、Betrieb は3件です。
追加するライセンス — 追加のオフィスライセンスと職人です。いずれも 1名ごとに数えます。職人は、どのパッケージにも含まれません。
追加機能 — 自動化と、Einzel と Team では人員配置計画です。これらは 1名ごとではなく、1事業者ごとに数えます。何人で使っても料金は変わりません。

適用される金額は、同じ画面の料金表に出ています。そのため、ここには重ねて書きません。価格はすべて税抜です。請求は、事業所のある国の通貨で行います。国ごとに独自の料金表があり、金額は換算したものではなく、国ごとに個別に定めています。ルーマニアは例外です。決済事業者がルーマニアレウを扱わないため、ルーマニアではユーロで請求します。そのため、取引銀行の為替手数料がかかることがあります。

オフィスライセンス1件で、モバイルアプリも使えます。 事務所でも現場でも働く方に、2件目のライセンスは要りません。

パッケージごとの内容

	Einzel	Team	Betrieb
パッケージに含まれるオフィスライセンス	1	2	3
受取請求書（メールでの受信を含む）	—	暦月あたり50件まで	無制限
累計方式の出来高請求書	—	あり	あり
GAEB・ÖNORM・DATANORM の読み込み	—	あり	あり
事後原価計算	—	あり	あり
人員配置計画	追加契約できます	追加契約できます	含まれます
自動化	追加契約できます	追加契約できます	追加契約できます

Team で月の上限に達した場合も、 メールで届いた請求書は受信箱に入り、少なくとも翌月の終わりまでそこに残ります。取り込めるのは翌月からで、その分は翌月の上限に数えられます。

それ以外 — 見積書、あらゆる形式の請求書、勤怠管理、案件、モバイルアプリ、データのエクスポート — は、どのパッケージでも同じです。無料トライアル中は、これらすべてが使え、さらに両方の追加機能も使えます。

パッケージを切り替える

Zirko がパッケージを勝手に切り替えることはありません — オフィスで働く人数が、パッケージに含まれるオフィスライセンスの数を超える場合でも同じです。その場合は、オフィスライセンスを追加するか、ご自身で大きいパッケージに切り替えてください。

大きいパッケージへの切り替えはすぐに反映され、現在の請求期間の残りに応じて日割りで計算されます。
小さいパッケージへの切り替えは、現在の期間の終わりから反映されます。 それまではこれまでの内容のまま使え、返金はありません。ただし、小さいパッケージでなくなるオフィスライセンスだけは、この時点から新しく割り当てることができなくなります。
Betrieb に切り替えると、契約中の人員配置計画はなくなります — Betrieb にはすでに含まれているため、二重に請求されることはありません。

小さいパッケージに含まれないものも、消えずに残ります。 登録済みの受取請求書、読み込んだカタログや入札書類、組んだ現場予定、案件の費用は、引き続き閲覧・エクスポートできます — 新しく作成できなくなるだけです。始まっている累計方式の出来高請求は、最終請求書まで続きます。

月ごとか、年ごとか

どちらへもいつでも切り替えられます。年ごとの請求に切り替える、または 月ごとの請求に切り替えるを使います。

切り替える前に、Zirko が比較を表示します。今の月額と、切り替え後の金額です。このとき、次の三つが当てはまります。

切り替えはすぐに反映されます。 現在の期間の終わりを待ちません。
現在の期間についてすでに支払った分は、新しい期間に充当されます。差額だけをお支払いいただきます。
サブスクリプションの契約期間はちょうど一つです。契約中の追加機能も、一緒に切り替わります。

切り替えダイアログの追加機能にご注意ください。 そこでチェックを外した追加機能は、切り替えと同時にすぐ終了します。使っていない分は精算されます。これは、ページ下部の解約とは別のものです。解約の場合、追加機能は支払済み期間の終わりまで使えます。

ライセンスの追加と解約

パッケージとライセンスのカードには、契約中の内容と、実際に作業している人数が出ます — オフィスライセンスと職人ライセンスに分けて表示されます。パッケージも、このカードで選びます。

数に入るのは支払っている分で、招待した人数ではありません。 ライセンスの追加と解約はここで行います — 1件ずつでも、まとめてでも構いません。スタッフの管理画面ではいつでも招待できますが、その人が作業できるのは、合うライセンスが空いてからです。オフィスの権限ロールにはオフィスライセンス、モバイルの権限ロールには職人ライセンスが必要です。

追加したライセンスはすぐに反映され、現在の請求期間の残りに応じて日割りで計算されます。
解約したライセンスは、現在の請求期間の終わりに終了します。 それまでは支払済みで、返金はありません — ただし、解約したライセンスを割り当てることはもうできません。解約が予約されているだけの間は、取り消せます。取り消すと、そのライセンスは再び空きになります。
解約できるのは、空いているライセンスだけです。 使用中のライセンスを解約したい場合は、先にその人を無効化してください。

締め日に誰かが締め出されることはありません。 その時点で、残るライセンスより多くの人が作業している場合、解約は空いているライセンスにだけ適用されます。残りは続き、引き続き請求されます。Zirko がその旨をお知らせしますので、誰かを無効化したら、改めて解約を予約できます。

無効化するとライセンスは空きますが、解約にはなりません。 空いたライセンスは別の人が使えます — 支払いは、ここで解約するまで続きます。数か月だけ休む方は無効化して、後で再び有効にします。そのために完全に削除する必要はありません。

無料トライアル中は、この上限はありません。 何人でも作業できます。無料トライアル中にサブスクリプションの契約を始めた場合は、最長24時間、その際に選んだうちで最も少ないライセンス数が上限になります。契約後に、契約したライセンスより多くの人が作業している場合も、誰かが締め出されることはありません — そのときカードには、支払済みの枠がないまま作業している人数が表示されます。新しい人が加われるのは、ライセンスを追加するか、誰かを無効化してからです。

追加機能を契約する

自動化と — Einzel と Team では — 人員配置計画は、1事業者ごとの追加機能です。 今すぐ追加契約を押すと、現在のサブスクリプションに加わり、期間の残りに応じて日割りで計算されます。解約すると、現在の期間の終わりで終了します。この期間は支払済みであり、返金されません。

契約することと、オンにすることは別です。 どの自動化が実際に動くかは、 設定 → 会社 → 自動化で決めます。そこでは、自動化ごとにスイッチがあります。

利用規約が変わるとき

同じ画面のカード「利用規約」に、貴社に適用されている版と、いつから適用されているかが表示されます。

新しい版があるときは、ボタンが二つ出ます。「新しい版を見る」と 「同意する」です — 異議申し立ての期限が続いているあいだは、さらに 「異議を申し立てる」も出ます。記載された期日までに異議を申し立てなければ、新しい版は承諾されたものとみなされます。異議を申し立てると、これまでの版 が引き続き適用され、いずれの側も、新しい版が発効するはずだった時点で解約できます — 事業者情報に記載のアドレスへ書面で申し出てください。それで契約が終了した場合、Zirkoはすでに支払われた料金のうち、それ以降の期間分を決済事業者を通じて日割りで返金します。 オフィス管理者には、新しい版が出るとさらにメールが届き、その間は案内帯「…から新しい利用規約」が表示されます。

データ処理契約についても同じ原則が適用されますが、影響があります。新しい版は、貴社が明示的に同意して初めて発効します — それまでは、その新しい版だけが対象とする機能、たとえば自社のメールボックスの連携 （メール送信を設定するを参照）はロックされたままです。

変更が通らないとき

その理由を Zirko が書き出します。よくある理由は、次のとおりです。サブスクリプションが動いていない・すでに解約済みである・未払いの支払いがある・ちょうど請求期間が更新されている（その直前の30分間は、決済事業者が変更を受け付けません）。

これらの場合、何も変更されていません。変更後、決済事業者が確認するまでたいてい数秒かかります。状態を更新で確認できます。