Una fattura emessa non si può modificare né eliminare. La contabilità deve mostrare l'operazione — anche quella sbagliata. Ci sono tre vie d'uscita, e sono diverse tra loro.
Una bozza di storno, di rettifica o di annullamento mostra la dicitura fiscale e il formato carta della fattura originale — già nella bozza, non solo all'emissione. Se nel frattempo la tua impresa ha cambiato il proprio regime fiscale, per questo singolo documento vale comunque la situazione della fattura che rettifica.
Quale via scegliere
| Caso | Via |
|---|---|
| La fattura è del tutto sbagliata — destinatario sbagliato, progetto sbagliato, importo sbagliato. | Stornare |
| La fattura è giusta in linea di principio, ma l'importo è troppo alto. | Ridurre |
| Un'offerta o una conferma d'ordine deve sparire. | Ritirare |
Stornare
Storna crea una fattura di storno come bozza. Controllala ed emettila — solo allora la fattura passa allo stato Stornata. La fattura di storno devi inviarla al destinatario — altrimenti lui non ne sa nulla e nella sua contabilità la tua fattura resta aperta.
Il motivo dello storno è interno e non compare sul documento. Inseriscilo comunque: tra un anno sarà l'unica spiegazione esistente.
La nostra persona di riferimento sulla fattura di storno viene ripresa dalla fattura originale — non da te come persona che la crea. Se non è più quella giusta, la cambi nella bozza come al solito.
Una fattura di storno emessa non si può annullare. La bozza prima dell'emissione si può ancora eliminare.
Con la spunta Emetti nuovamente la fattura Zirko genera nello stesso passaggio una nuova fattura con le stesse posizioni — il pulsante si chiama allora Storna ed emetti di nuovo. È il caso consueto: fuori l'errore, dentro la fattura giusta.
Ridurre
Riduci genera una nota di rettifica sulla differenza. Inserisci una motivazione — è obbligatoria e viene stampata — e l'importo lordo ridotto. Zirko mostra il bilancio tra non ridotto, ridotto e rettifica.
Questa via è adatta quando c'era una posizione di troppo oppure la quantità era stata indicata troppo alta e il resto resta giusto.
La riduzione non è possibile in presenza di più aliquote IVA o di più categorie fiscali su uno stesso documento. In quel caso resta solo lo storno.
Una rettifica che era essa stessa sbagliata la annulli con Annulla la nota di rettifica — nasce un documento di annullamento.
Ritirare
Per offerta, preventivo e conferma d'ordine esiste Ritira. Non nasce alcun documento di rettifica. Il documento resta leggibile e conserva il suo numero — lo richiede anche la GoBD (le regole tedesche sulla tenuta e conservazione dei documenti contabili; negli altri Paesi vale l'equivalente locale).
E se è ancora una bozza?
Allora funziona Elimina il documento — ma solo finché non è stato assegnato alcun numero. Il numero nasce con la finalizzazione, e da lì in poi la via è quella descritta sopra.
Il caso in cui non devi stornare nulla
Hai inviato un PDF dove era richiesta una fattura elettronica. Non stornare. Presenta la stessa fattura tramite il portale — nel contenuto è giusta, è solo nel posto sbagliato. La via sta sotto Come la fattura arriva all'ente pubblico.