Esistono due cancellazioni diverse, ed è facile confonderle: il tuo account è la tua persona, l'impresa è la società con tutti i dati che contiene.
Eliminare il proprio account
Impostazioni → Azienda → Account. Può farlo ognuno per il proprio account — nessun admin deve acconsentire, e nessuno può eliminare un account altrui.
Per conferma digiti il tuo indirizzo e-mail. Se accedi con un numero di cellulare, digiti quel numero.
Questo viene eliminato:
- il tuo accesso — dopo non è più possibile alcun login
- il tuo profilo: nome, numero di telefono, immagine, impostazioni personali
- le tue appartenenze alle imprese in cui collabori
- gli inviti aperti a te rivolti
Questo resta:
- Ore, rapporti e messaggi restano conservati senza il tuo nome. Appartengono al lavoro dell'impresa, non al tuo account.
- I documenti che hai emesso continuano a portare il tuo nome. Una fattura emessa è immodificabile secondo la GoBD (Germania; negli altri Paesi vale l'equivalente locale) — non si lascia né modificare né cancellare. Quanto a lungo resti dipende dal termine di conservazione del Paese dell'impresa.
Tre casi in cui devi fare prima qualcosa
1 · Sei l'unico amministratore di un'impresa in cui lavorano ancora altri. Allora non si può. Consegna l'amministrazione a qualcuno — altrimenti nessuno arriverebbe più ai dati dell'impresa. Dopo, il tuo account si lascia eliminare.
2 · In una delle tue imprese è attivo un abbonamento a pagamento. Non termina con il tuo account e continua a essere addebitato. Disdicilo prima sotto « Contratto e abbonamento » — dopo la cancellazione non arrivi più all'amministrazione.
3 · Sei l'unica persona in un'impresa. Se lì ci sono documenti soggetti a conservazione, l'impresa resta in essere finché il termine non è scaduto — ma allora nessuno può più accedervi. Se non c'è nulla di soggetto a conservazione, l'impresa viene rimossa insieme al tuo account.
Scarica prima i tuoi dati. Dopo la cancellazione nessuno ci arriva più, nemmeno l'assistenza Zirko. La via è descritta sotto Esportare i tuoi dati.
Rimuovere un collaboratore
È cosa diversa e passa da Impostazioni → Azienda → Collaboratori. Ci sono due livelli:
- Disattiva — l'accesso termina subito, la licenza si libera, tutte le registrazioni restano. La licenza resta pagata finché non la cedi sotto « Contratto e abbonamento ». Puoi riattivare la persona non appena è libera una licenza adatta.
- Elimina definitivamente — rimuove l'appartenenza a questa impresa, e in modo irreversibile. L'account Zirko della persona resta in essere.
In entrambi i casi restano conservate ore, interventi, assenze e rettifiche di conto. Prima della cancellazione Zirko elenca che cosa è legato alla persona e indica il termine di conservazione. Negli elenchi delle ore il nome compare poi con l'aggiunta « (uscito) ».
Eliminare l'intera impresa
Se il tuo contratto finisce, l'impresa passa in modalità archivio: trenta giorni per leggere, stampare, esportare e registrare a posteriori gli incassi. Prima ti vengono inviati tre avvisi. Poi un processo quotidiano cancella definitivamente.
Puoi anticiparlo — Elimina definitivamente adesso nella scheda « Contratto e abbonamento ». Tre condizioni per questo:
- Solo l'Ufficio – Admin può farlo.
- L'esportazione deve essere confermata prima.
- Digiti l'identificativo dell'impresa.
Vengono allora cancellati tutti i documenti, i clienti, i progetti, le ore e i file dell'impresa, insieme ai file nella memoria. Questo non si lascia annullare; dopo, Zirko non consegna più nulla.