Sinu Zirko abonementi ei arvelda mitte Zirko, vaid Paddle. See seisab sinu arvel ja see ei ole viga.
Mis Paddle on ja miks
Paddle on õiguslikult sinu abonemendi müüja. Paddle võtab raha oma nimel, võlgneb käibemaksu ja väljastab sulle selle eest arve. Sinu jaoks on sellel kaks praktilist tagajärge:
- Zirko ei näe kunagi sinu makseandmeid. Kaardinumber, pangakonto number, kontrollkood — miski neist ei ole meie käes. Peegeldatakse ainult kaardiliik ja neli viimast numbrit, et sa rakenduses ära tunneksid, millega makstakse.
- Makseviis ja abonemendi arved on Paddle'i juures, mitte Zirkos.
Mida sa Zirkos teed
Jaotises Seaded → Ettevõte → Leping ja abonement näed ja muudad sa:
- olekut, paketti, hinda ja järgmist maksepäeva
- paketi vahetamist
- perioodi: kuu või aasta
- litsentside lisamist ja neist loobumist
- lisade tellimist ja ülesütlemist
Mis Paddle'i juures toimub
Kaks nuppu samal kaardil viivad Paddle'i kliendiportaali:
- Muuda makseviisi — seal salvestad teise kaardi või teise makseviisi.
- Ava abonemendi arved — seal on kõik sinu abonemendi arved, igal ajal kättesaadavad.
Ka kogu abonemendi ülesütlemine käib selle portaali kaudu. See jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus.
Kas nupud on hallid? Siis ei ole makseteenus meile veel portaali aadressi teatanud. Seda juhtub, kuni abonement on päris värske — proovi paari minuti pärast uuesti.
Abonemendi arved ja sinu enda arved
Kaks eri asja, ja need on eri kohtades:
| Arved Zirkolt | Sinu müügiarved | |
|---|---|---|
| Kes need väljastab | Paddle | sinu ettevõte |
| Kus need on | Paddle'i kliendiportaalis | Zirkos jaotises „Dokumendid" |
| Mille eest | sinu abonemendi eest | sinu tööde eest |
Jaotisest Dokumendid Zirkos ei leia sa seega kunagi oma abonemendi arveid — see on tahtlik, mitte puuduv kirje.
Arvekontakt
Sinu ettevõtte e-posti aadressi, aadressi ja käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri anname me sinu ettevõtte andmetest Paddle'ile edasi. Kui su ettevõte asub väljaspool ELi, on see sinu riigi vastav maksukohustuslase number.
KMKR nr otsustab sinu abonemendi arve maksukäsitluse üle. Hoia see ajakohasena — see seisab jaotises Ettevõtte andmed. Kui sa seda seal muudad, muutub ka see, mida Paddle arveldab.