Tvoje předplatné Zirka neúčtuje Zirko, ale Paddle. Tak to stojí na tvojí faktuře a není to chyba.
Co je Paddle a proč
Paddle je právně prodejcem tvého předplatného. Paddle inkasuje vlastním jménem, odvádí daň z přidané hodnoty a vystavuje ti za to fakturu. Pro tebe z toho plynou dva praktické důsledky:
- Zirko tvoje platební údaje nikdy nevidí. Číslo karty, bankovní spojení, kontrolní číslo — nic z toho u nás neleží. Zrcadlí se jen druh karty a poslední čtyři číslice, abys v aplikaci poznal, čím se platí.
- Platební metoda a faktury k předplatnému leží u Paddle, ne v Zirku.
Co děláš v Zirku
Pod Nastavení → Podnik → Smlouva a předplatné vidíš a měníš:
- stav, balíček, cenu a příští stržení platby
- změnu balíčku
- dobu měsíčně nebo ročně
- přidání a odebrání licencí
- objednávání a rušení doplňků
Co se děje u Paddle
Dvě tlačítka v téže záložce vedou do zákaznického portálu Paddle:
- Změnit platební metodu — tam uložíš jinou kartu nebo jinou platební cestu.
- Otevřít faktury k předplatnému — tam leží všechny faktury k tvému předplatnému, kdykoli dostupné.
I výpověď celého předplatného běží přes tento portál. Je účinná ke konci probíhajícího zúčtovacího období.
Jsou tlačítka zašedlá? Pak nám poskytovatel plateb ještě nenahlásil adresu portálu. To se stává, dokud je předplatné úplně čerstvé — zkus to za pár minut znovu.
Faktury k předplatnému a tvoje vlastní faktury
Dvě různé věci, a leží na různých místech:
| Faktury od Zirka | Tvoje vydané faktury | |
|---|---|---|
| Kdo je vystavuje | Paddle | tvoje firma |
| Kde leží | zákaznický portál Paddle | v Zirku pod „Doklady" |
| Nač | tvoje předplatné | tvoje zakázky |
Pod Doklady v Zirku tedy své faktury k předplatnému nikdy nenajdeš — to je záměr, ne chybějící záznam.
Fakturační kontakt
E-mailovou adresu, adresu sídla a daňové identifikační číslo tvojí firmy předáváme z tvých firemních údajů Paddle. Pokud má tvoje firma sídlo mimo EU, jde o odpovídající daňové číslo tvojí země.
DIČ rozhoduje o daňovém režimu tvojí faktury k předplatnému. Drž je aktuální — stojí pod Údaje firmy. Změníš-li je tam, změní se i to, co Paddle účtuje.