Je meldt je aan met e-mailadres en wachtwoord — aan het bureau in de browser, op de werklocatie in de Zirko-app. Het is één toegang voor beide.
Mislukt het aanmelden, dan zegt Zirko bewust alleen “Dit e-mailadres of wachtwoord klopt niet” — niet welke van de twee. Anders zou een vreemde adressen kunnen proberen en te weten komen wie een account heeft. Controleer dus allebei.
Wachtwoord vergeten
- Kies op de aanmeldpagina Wachtwoord vergeten?
- Vul je geregistreerde e-mailadres in en druk op E-mail versturen.
- Open de link in de e-mail en stel een nieuw wachtwoord in — minstens 8 tekens. Na Wachtwoord opslaan ben je direct aangemeld.
Waarom de e-mail kan uitblijven
De bevestiging luidt: “Als er een account met dit adres bestaat, is er een e-mail met de link onderweg.” Dat is letterlijk bedoeld — Zirko verraadt niet of een adres een account heeft. Komt er niets, dan is het bijna altijd een van deze drie redenen:
- De e-mail ligt in de map met ongewenste e-mail.
- Het adres bevat een typefout — dan gaat de e-mail het luchtledige in, zonder melding.
- Je account loopt op een ander adres, bijvoorbeeld info@ in plaats van je persoonlijke. Probeer het adres waarmee je je gewoonlijk aanmeldt.
Ben je per mobiel nummer uitgenodigd? Dan is er geen zelf-reset per e-mail. Je baas geeft je een nieuwe uitnodiging — code scannen, nieuw wachtwoord instellen.
Wisselen tussen meerdere bedrijven
Hoor je bij meer dan één bedrijf, dan zit de wissel op de naam van het bedrijf helemaal bovenaan het zijmenu — daar waar Zirko toont in welk bedrijf je op dit moment werkt. Wie maar in één bedrijf zit, ziet daar geen pijl en geen lijst.
Na de wissel beland je op het overzicht — een document of project hoort bij precies één bedrijf, en de pagina waarop je stond bestaat in het andere niet. De keuze geldt voor je account, ook op je volgende apparaat.
Op de telefoon zit de bedrijfswissel achter het tandwiel in je profiel — zie Zirko op de bouwplaats.
Wat vandaag niet kan
- Geen tweefactor-aanmelding. Er is geen tweede code bovenop het wachtwoord — des te belangrijker is een wachtwoord dat alleen voor Zirko dient.
- Geen aanmelden met Google-, Apple- of Microsoft-accounts.
- Geen aanmelden per mobiel nummer aan het bureau. In de browser gaat het alleen met e-mailadres en wachtwoord; het mobiele nummer is de weg in de Zirko-app, en die staat nog in geen enkele winkel. Wie zo is uitgenodigd, komt binnen via de uitnodigingslink of QR-code van zijn bedrijf.