Du loggar in med e-postadress och lösenord — vid skrivbordet i webbläsaren, på arbetsplatsen i Zirko-appen. Det är en inloggning för båda.
Misslyckas inloggningen säger Zirko med avsikt bara ”E-postadressen eller lösenordet är fel” — inte vilket av dem. Annars kunde en främling prova adresser och få veta vem som har ett konto. Kontrollera därför båda.
Glömt lösenordet
- Välj Glömt lösenordet? på inloggningssidan.
- Fyll i din registrerade e-postadress och tryck på Skicka e-post.
- Öppna länken i meddelandet och ange ett nytt lösenord — minst 8 tecken. Efter Spara lösenord är du inloggad direkt.
Varför mejlet kan utebli
Bekräftelsen lyder: ”Om det finns ett konto med den här adressen är ett e-postmeddelande med länken på väg.” Det är menat bokstavligt — Zirko avslöjar inte om en adress har ett konto. Kommer inget fram är det nästan alltid ett av dessa tre skäl:
- Meddelandet ligger i skräpposten.
- Adressen har ett skrivfel — då går meddelandet ut i tomma intet, utan besked.
- Ditt konto går på en annan adress, till exempel info@ i stället för din personliga. Prova adressen du brukar logga in med.
Blev du inbjuden med mobilnummer? Då finns ingen återställning per e-post. Din chef ger dig en ny inbjudan — skanna koden och välj ett nytt lösenord.
Byta mellan flera företag
Hör du till fler än ett företag sitter bytet på företagets namn allra överst i sidomenyn — där Zirko visar vilket företag du arbetar i just nu. Den som bara är i ett företag ser varken pil eller lista där.
Efter bytet landar du på översikten — ett dokument eller projekt hör till exakt ett företag, och sidan du stod på finns inte i det andra. Valet gäller för ditt konto, även på nästa enhet.
På telefonen sitter företagsbytet bakom kugghjulet i din profil — se Zirko på arbetsplatsen.
Vad som inte går i dag
- Ingen tvåfaktorsinloggning. Det finns ingen extra kod utöver lösenordet — desto viktigare med ett lösenord som bara används för Zirko.
- Ingen inloggning med Google-, Apple- eller Microsoft-konton.
- Ingen inloggning med mobilnummer vid skrivbordet. I webbläsaren finns bara e-postadress och lösenord; mobilnumret är vägen i Zirko-appen, och den finns ännu inte i någon butik. Den som bjudits in så kommer in via företagets inbjudningslänk eller QR-kod.