Logujesz się adresem e-mail i hasłem — przy biurku w przeglądarce, na budowie w aplikacji Zirko. To jeden dostęp do obu.
Jeśli logowanie się nie uda, Zirko celowo mówi tylko „Adres e-mail lub hasło jest nieprawidłowe" — nie, które z nich. Inaczej obcy mógłby sprawdzać adresy i dowiedzieć się, kto ma konto. Sprawdź więc oba.
Zapomniane hasło
- Na stronie logowania wybierz Nie pamiętasz hasła?
- Wpisz swój zarejestrowany adres e-mail i naciśnij Wyślij e-mail.
- Otwórz link z wiadomości i ustaw nowe hasło — co najmniej 8 znaków. Po naciśnięciu Zapisz hasło jesteś od razu zalogowany.
Dlaczego e-mail może nie przyjść
Potwierdzenie brzmi: „Jeśli konto z tym adresem istnieje, e-mail z linkiem jest już w drodze". I jest to napisane dosłownie — Zirko nie zdradza, czy adres ma konto. Jeśli nic nie przychodzi, to prawie zawsze jeden z trzech powodów:
- Wiadomość leży w folderze ze spamem.
- W adresie jest literówka — wtedy e-mail idzie w pustkę, bez żadnego komunikatu.
- Twoje konto działa na innym adresie, na przykład info@ zamiast osobistego. Spróbuj adresu, którym zwykle się logujesz.
Zaproszono cię przez numer komórki? Wtedy resetu przez e-mail nie ma. Twój szef da ci nowe zaproszenie — zeskanuj kod i ustaw nowe hasło.
Przełączanie między kilkoma firmami
Jeśli należysz do więcej niż jednej firmy, przełącznik siedzi na nazwie firmy na samej górze menu bocznego — tam, gdzie Zirko pokazuje, w której firmie właśnie pracujesz. Kto jest tylko w jednej firmie, nie widzi tam ani strzałki, ani listy.
Po przełączeniu lądujesz na Pulpicie — dokument albo projekt należy do dokładnie jednej firmy, a strona, na której stałeś, w drugiej nie istnieje. Wybór obowiązuje dla twojego konta, także na następnym urządzeniu.
Na telefonie zmiana firmy kryje się za kołem zębatym w twoim profilu — zobacz Zirko na budowie.
Czego dziś nie ma
- Logowania dwuskładnikowego nie ma. Nie ma drugiego kodu oprócz hasła — tym ważniejsze jest hasło, które służy tylko do Zirko.
- Logowania kontem Google, Apple ani Microsoft nie ma.
- Przy biurku nie ma logowania numerem komórki. W przeglądarce działa tylko adres e-mail i hasło; numer komórki to droga w aplikacji Zirko, a jej nie ma jeszcze w żadnym sklepie. Kto został tak zaproszony, wchodzi przez link do zaproszenia albo kod QR swojej firmy.