Tes données t'appartiennent, et tu y accèdes à tout moment — pendant l'exploitation courante comme après une résiliation.
Réglages → Entreprise → Export des données.
Qui peut lancer l'export
Seul le Bureau – Admin. Les autres rôles de bureau voient l'onglet et une indication, mais aucun bouton.
La raison : un export global, c'est chaque facture, chaque client et chaque enregistrement d'heures de ton entreprise dans un seul fichier. Celui qui le télécharge a tout.
Ce qu'il contient
Sous forme de tableaux (CSV) : pièces · postes des pièces · paiements · rappels · clients · fournisseurs · projets · heures · collaborateurs · absences · interventions · corrections de compte · prestations · matériaux · données de l'entreprise.
Sous forme de fichiers d'origine : chaque PDF de pièce · chaque facture électronique en XML · chaque facture fournisseur dans son original · toutes les pièces jointes aux documents · tous les fichiers de projet · toutes les pièces jointes du chat de projet · toutes les photos des rapports et des journaux de chantier · dans le dossier 08-versandfassungen, la version envoyée de chaque pièce, reconnaissable au suffixe _versand, _versand-unklar ou _nicht-versendet, selon ce qu'il est advenu de l'envoi.
À chaque partie est joint un INHALT.csv, avec lequel tu peux recompter. Un fichier qui n'a pas pu être récupéré y figure avec la mention « Datei nicht abrufbar » (fichier non accessible) — il ne manque pas en silence.
Combien de temps cela dure
La première étape se déroule aussitôt que tu cliques, et dure au maximum huit secondes. Ensuite, cela dépend de ce que tu fais :
- Laisser la page ouverte et visible — la page pousse alors l'export elle-même jusqu'à ce qu'il soit terminé. C'est la voie la plus rapide.
- Fermer la page — un traitement de fond continue alors une fois par jour. Avec beaucoup de données, cela peut prendre plusieurs jours.
Tu peux interrompre à tout moment. Ce qui est terminé jusque-là reste consultable. Deux exports en même temps, cela n'existe pas ; un deuxième clic te montre celui qui est en cours.
Télécharger
Le résultat, ce sont plusieurs parties ZIP. Télécharge-les toutes et décompresse-les dans le même dossier — les fichiers se retrouvent alors côte à côte comme ils vont ensemble.
Deux délais que tu dois connaître.
Les liens de téléchargement valent quatre heures. Ils ne naissent que lorsque tu regardes la page, et ne sont enregistrés nulle part. Si un lien a expiré, ouvre simplement la page à nouveau.
Les fichiers eux-mêmes restent disponibles trente jours. Ensuite, ils sont supprimés, et l'export doit être relancé.
Après la fin du contrat
Après la fin de ton contrat, tes données restent lisibles trente jours en mode archive. Pendant ce temps, tu peux exporter, imprimer et saisir après coup les paiements reçus — créer, émettre et envoyer, non.
Un export en cours suspend la suppression. La fenêtre se prolonge jusqu'à ce que toutes les parties soient récupérées, au plus tard sept jours après l'achèvement.
L'obligation de conservation t'incombe, pas à Zirko. Tu dois conserver toi-même les factures et les pièces comptables — selon le pays, de cinq à dix ans. Zirko n'a pas le droit de continuer à les stocker pour toi après la fin du contrat.