O factură restantă apare în prezentarea generală, la Bani neîncasați. De acolo și din lista de documente pornesc două căi — și ele fac lucruri diferite.
Cele două căi
- Trimite somația … scrie și trimite somația.
- Crește nivelul de somare … notează doar nivelul. Somația propriu-zisă o trimiți apoi din document.
A doua cale este gândită pentru cazul în care ai sunat sau somația a plecat pe hârtie.
Cum scrii somația
Dialogul arată Creanță neîncasată, Taxă de somare, Dobânzi de întârziere și, din acestea, De plată, plus Plata până la. Destinatarul, subiectul și textul somației le poți modifica înainte să apeși Trimite somația. Dacă vrei doar să consemnezi că s-a somat: Doar notează.
Nivelurile se numesc Reamintire de plată, apoi Somația 1, Somația 2 și așa mai departe — până la cinci, reglabile din Setări → Somații. Tot acolo stabilești taxele, termenele și rata dobânzii.
Dobânda de întârziere vine fie din setările tale de somare, fie din lege — în Germania, conform § 288 BGB. În alte țări se aplică regula locală privind dobânda de întârziere.
Factură în valută străină fără curs înregistrat? Atunci dialogul arată o indicație și caseta „Somează fără taxă de somare” — fără curs, taxa de somare nu se poate converti.
Automatizarea
Dacă este pornită, la document scrie „Următorul nivel este scadent la … — automatizarea îl trimite atunci de la sine.” Dacă este oprită, scrie acolo: „Se somează doar dacă declanșezi tu de aici.” Citește acest rând înainte să somezi tu însuți — altfel pleacă ceva de două ori.
O plată parțială oprește automatizarea. Ea nu mai somează mai departe, ci îți pune cazul în față. Este intenționat: cine a plătit ceva este alt caz decât cine nu a plătit nimic.
A rămas neclar dacă o somație a ajuns — de exemplu pentru că legătura s-a întrerupt în timpul trimiterii —, automatizarea nu o retrimite de la sine. Și asta îți pune în față; un om decide dacă se somează din nou.
Când lanțul s-a terminat
Dacă s-a atins ultimul nivel, Zirko scrie asta. Pasul următor duce în afara Zirko — procedura ordonanței de plată sau recuperarea creanțelor. Asta nu îți ia niciun program de pe umeri, iar unul care s-ar preface că o face ar fi necinstit.
Ce nu vede Zirko
Zirko nu preia automat plățile din contul tău bancar. Dacă s-a plătit sau nu, consemnezi tu la document. O factură care este plătită și nu a fost marcată ca plătită va fi somată — acesta este cel mai frecvent motiv al unei somații jenante.