En forfalt faktura står på oversikten under Utestående penger. Derfra og fra dokumentlisten fører to veier videre — og de gjør forskjellige ting.
Bilagsoversikten i Zirko — Det finnes ennå ingen skjermbilder på dette språket.
De to veiene
- Send purringen … skriver og sender purringen.
- Øk purrenivået … noterer bare nivået. Selve purringen sender du deretter via bilaget.
Den andre veien er tenkt for tilfellet der du har ringt eller purringen gikk ut på papir.
Skrive purringen
Dialogen viser utestående krav, purregebyr, forsinkelsesrente og ut fra det å betale, i tillegg til betales innen. Mottaker, emne og teksten i purringen kan du endre før du trykker Send purringen. Vil du bare registrere at det er purret: Bare notere.
Nivåene heter betalingspåminnelse, deretter 1. purring, 2. purring og så videre — inntil fem, som du stiller inn under Innstillinger → Purringer. Der fastsetter du også gebyrer, frister og rentesatsen.
Forsinkelsesrenten kommer enten fra purreinnstillingene dine eller fra loven — i Tyskland etter § 288 BGB. I andre land gjelder den lokale regelen om forsinkelsesrente.
Faktura i utenlandsk valuta uten lagret kurs? Da viser dialogen et varsel og avkrysningsboksen «Purr uten purregebyr» — uten kurs lar purregebyret seg ikke regne om.
Automatikken
Er den slått på, står det på bilaget «Neste nivå forfaller den … — automatikken sender den da av seg selv.» Er den av, står det: «Det purres bare når du utløser det her.» Les denne linjen før du purrer selv — ellers går noe ut to ganger.
En delbetaling stanser automatikken. Da purrer den ikke videre, men legger saken fram for deg. Det er med vilje: Den som har betalt noe, er et annet tilfelle enn den som ikke har betalt noe i det hele tatt.
Var det uklart om en purring kom fram — for eksempel fordi forbindelsen brøt av midt i utsendingen —, sender automatikken den ikke en gang til av seg selv. Også det legger den fram for deg; et menneske avgjør om det skal purres på nytt.
Når kjeden er slutt
Er det siste nivået nådd, skriver Zirko det. Neste skritt fører ut av Zirko — rettslig inndriving eller inkasso. Det er ingen programvare som gjør det for deg, og en som gir seg ut for det, ville vært uærlig.
Hva Zirko ikke ser
Zirko henter ingen betalinger fra kontoen din. Om det er betalt, fører du inn på bilaget. En faktura som er betalt og ikke merket som betalt, blir purret — det er den vanligste grunnen til en pinlig purring.