Przeterminowana faktura stoi na pulpicie pod Nierozliczone pieniądze. Stamtąd i z listy dokumentów prowadzą dwie drogi dalej — i robią co innego.
Dwie drogi
- Wyślij wezwanie … pisze i wysyła wezwanie.
- Podnieś stopień wezwania … odnotowuje tylko stopień. Samo wezwanie wysyłasz potem przy dokumencie.
Druga droga jest pomyślana na wypadek, gdy zadzwoniłeś albo gdy wezwanie poszło na papierze.
Pisanie wezwania
Okno dialogowe pokazuje nierozliczoną należność, opłatę za wezwanie, odsetki za opóźnienie, a z tego do zapłaty, do tego płatne do. Odbiorcę, temat i tekst wezwania możesz zmienić, zanim naciśniesz Wyślij wezwanie. Jeśli chcesz tylko odnotować, że wezwano: Tylko odnotuj.
Stopnie nazywają się przypomnienie o płatności, potem 1. wezwanie, 2. wezwanie i tak dalej — do pięciu, do ustawienia w Ustawienia → Wezwania do zapłaty. Tam ustalasz też opłaty, terminy i stopę procentową.
Odsetki za opóźnienie pochodzą albo z Twoich ustawień wezwań, albo z ustawy — w Niemczech według § 288 BGB. W innych krajach obowiązuje tamtejsza zasada odsetek za opóźnienie.
Faktura w obcej walucie bez zapisanego kursu? Wtedy okno dialogowe pokazuje wskazówkę i pole wyboru „Wyślij wezwanie bez opłaty za wezwanie" — bez kursu nie da się przeliczyć opłaty za wezwanie.
Automatyka
Gdy jest włączona, przy dokumencie stoi „Następny stopień wymagalny dnia … — automatyka wyśle go wtedy sama.” Gdy jest wyłączona, stoi tam: „Wezwanie idzie tylko wtedy, gdy uruchomisz je tutaj.” Przeczytaj ten komunikat, zanim sam wyślesz wezwanie — inaczej coś wyjdzie dwa razy.
Płatność częściowa zatrzymuje automatykę. Nie wzywa wtedy dalej, tylko przedkłada sprawę Tobie. To jest zamierzone: kto coś zapłacił, to inny przypadek niż ten, kto nie zapłacił nic.
Jeśli pozostało niejasne, czy wezwanie dotarło — na przykład dlatego, że połączenie urwało się w trakcie wysyłki —, automatyka nie wysyła go sama jeszcze raz. To również przedkłada Tobie; o ponownym wezwaniu decyduje człowiek.
Gdy łańcuch dobiegnie końca
Gdy ostatni stopień jest osiągnięty, Zirko to pisze. Następny krok prowadzi poza Zirko — sądowe postępowanie upominawcze albo windykacja. Tego nie zdejmie z Ciebie żadne oprogramowanie, a takie, które udaje, że tak, byłoby nieuczciwe.
Czego Zirko nie widzi
Zirko nie księguje wpłat z Twojego konta. To, czy zapłacono, wpisujesz przy dokumencie. Faktura, która jest zapłacona i nie została oznaczona jako zapłacona, zostanie objęta wezwaniem — to najczęstszy powód żenującego wezwania.