ElevenLabs veido balss aģentus — tā tur sauc MI balsis, kas atbild uz zvaniem. Savienots ar Zirko, tavs aģents izveido pieprasījumus un ārkārtas gadījumus un ievēro tavus norādījumus. Ko Zirko šeit dara un ko nekad, skaidrots rakstā Kā pieslēgt MI tālruņa pakalpojumu.
Uzņēmums Vācijā, Austrijā vai Šveicē? Tad fonio dod visu vienā: tālruņa numurs ir iekļauts plānā, apstrāde notiek ES ar serveriem Vācijā. ElevenLabs ir ceļš visās pārējās valstīs, arī Latvijā — un visiem, kas jau ar to strādā.
Vispirms Zirko: sadaļā Iestatījumi → Uzņēmums → MI tālruņa pakalpojums ir ieslēgts Pieslēgt tālruņa pakalpojumu un tu esi izveidojis atslēgu pakalpojumam ElevenLabs. Zemāk, sadaļā Kā iestatīt tālruņa pakalpojumu, izvēlies ElevenLabs — tur katra vērtība ir gatava kopēšanai. Šis raksts paskaidro, ko soļi nozīmē.
Iestatījumu cilne „MI tālruņa pakalpojums”: „Pieslēgt tālruņa pakalpojumu” ir ieslēgts, no atslēgas redzamas tikai pēdējās rakstzīmes, zem tā „Kā iestatīt tālruņa pakalpojumu” ar izvēlētu ElevenLabs — Šajā valodā ekrānuzņēmuma vēl nav.
Kas tev vajadzīgs ElevenLabs
ElevenLabs konts, vismaz ar plānu Starter: uzņēmējdarbībai ElevenLabs to prasa, bezmaksas plāns to neatļauj. Katrā plānā ir ierobežots minūšu skaits, un par MI, kas darbojas aiz tā, — valodas modeli — ElevenLabs norēķinās atsevišķi.
Tālruņa numurs — to ElevenLabs nepārdod. Tā ir darbietilpīgākā daļa, un ir divi ceļi:
- Twilio — tālruņa numuru nodrošinātājs internetā: tu tur izveido kontu, paņem numuru un importē to ElevenLabs. Par numuru tu maksā Twilio.
- SIP trunk — telefona centrāles savienojums caur internetu: ar to tu savieno savu telefona centrāli ar ElevenLabs un saglabā savu numuru, to nepārnesot. Vai tava centrāle to spēj, zina tavs sakaru operators vai tas, kurš to iestatīja.
(ElevenLabs dati, pārbaudīti 2026. gada 12. oktobrī.)
Soļi
ElevenLabs tālruņa asistentu sauc par aģentu (Agent), un izvēlnes ir angliski — vārdi zemāk ir tādi, kādus tu tos tur redzi.
- Izveido četrus rīkus (Agent → Tools → Add tool, katru kā Webhook): Iegūt norādījumus, Atpazīt zvanītāju, Izveidot pieprasījumu un Ziņot par ārkārtas gadījumu. Webhook ir vaicājums, ar kuru aģents sarunas laikā vaicā Zirko. Atslēgu katrā ievadi kā slepenu galveni (Header)
Authorization—Bearer, atstarpe, tad atslēga. Zvanītāja numuru neievada MI: tur ir mainīgaissystem__caller_id, ko ElevenLabs katrā zvanā aizpilda pats. - Instrukcijas (System prompt): Zirko dod ielīmējamu daļu. Tā ir angliski, jo valodas modeļi tā to ievēro visuzticamāk — tavs aģents tomēr runā zvanītāja valodā.
- Sveiciens (First message): teikums no taviem norādījumiem, kas saka, ka runā MI un saruna tiek ierakstīta. Pievieno paziņojumu, ko prasa ElevenLabs: ka saruna var nonākt pie ElevenLabs un tā MI pakalpojumu sniedzējiem.
- Izslēgt skaņas saglabāšanu, saīsināt glabāšanas laiku (Agent → Advanced): pēc noklusējuma ElevenLabs saglabā katras sarunas skaņu. Zirko tā nav vajadzīga — iestati Audio saving sadaļā Privacy Settings uz Off, tad paliek tikai atšifrējums. Pēc noklusējuma ElevenLabs glabā atšifrējumus un ierakstus divus gadus; sadaļā Data Retention ievadi mazāk dienu, piemēram, 30.
- Ārkārtas gadījumu pāradresēšana tev (pēc izvēles): ar rīku Transfer to Human — tas pāradresē zvanu cilvēkam — uz tavu ārkārtas numuru, starptautiskā formātā, piemēram, +37167123456. Tas darbojas tikai ar numuru caur Twilio vai SIP trunk.
- Pārbaude: piezvani uz savu numuru un pajautā darba laiku. Ja pie atslēgas Zirko pēc tam redzams Pēdējo reizi izmantota: tikko, savienojums darbojas.
Pirms pārbaudes aizpildi Norādījumi zvaniem — bez darba laika un ārkārtas noteikuma aģentam nav ko teikt.
Neiestati vaicājumu sarunas sākumā. Ja Zirko tieši tad nebūtu sasniedzams, ElevenLabs vispār nevarētu pieņemt zvanu — pat ne ārkārtas gadījumu. Rīki iegūst norādījumus sarunas laikā; ja kāds no tiem neatbild, aģents runā tālāk bez tā.
Rīku vietā: kā MCP serveris
Zem lapas vari atvērt Kā MCP serveris rīku vietā. MCP ir tas pats savienojuma veids kā MI asistentiem. To ir vieglāk iestatīt, bet bez zvanītāja atpazīšanas un ne ElevenLabs Zero Retention režīmā — režīmā, kurā ElevenLabs neglabā sarunu datus. Tavai darbvietai (workspace), tas ir, tavam ElevenLabs kontam, vienreiz jāpiekrīt ElevenLabs MCP noteikumiem.
Kur atrodas sarunas
ElevenLabs pēc noklusējuma apstrādā sarunas ASV; ES tikai ar Enterprise plānu. Datu apstrādes līgumu ar ElevenLabs slēdz pats. Ja tev vajadzīga apstrāde ES, izvēlies to tur — Zirko to nevar iestatīt tavā vietā.