ElevenLabs ehitab häälagente — nii nimetatakse seal AI-hääli, kes telefonile vastavad. Zirkoga ühendatuna loob sinu agent pöördumisi ja hädaolukordi ning järgib sinu juhiseid. Mida Zirko seejuures teeb ja mida mitte kunagi, selgitab AI-telefoniteenuse ühendamine.
Ettevõte Saksamaal, Austrias või Šveitsis? Siis annab fonio kõik ühes: telefoninumber sisaldub hinnaplaanis, töödeldakse ELis serveritega Saksamaal. ElevenLabs on tee kõigis teistes riikides, ka Eestis — ja kõigile, kes juba sellega töötavad.
Kõigepealt Zirkos: kohas Seaded → Ettevõte → AI-telefoniteenus on Ühenda telefoniteenus sees ja sa oled loonud võtme teenusele ElevenLabs. Allpool, kohas Nii seadistad oma telefoniteenuse, vali ElevenLabs — iga väärtus on seal kopeerimiseks valmis. See artikkel selgitab, mida sammud tähendavad.
Vahekaart „AI-telefoniteenus“ seadetes: „Ühenda telefoniteenus“ on sees, võtmest on näha ainult viimased märgid, selle all „Nii seadistad oma telefoniteenuse“, kus on valitud ElevenLabs — Selles keeles ei ole veel ekraanipilti.
Mida sul ElevenLabsis vaja on
ElevenLabsi kontot, vähemalt hinnaplaaniga Starter: ärikasutuseks nõuab ElevenLabs seda, tasuta plaan seda ei luba. Igas plaanis on piiratud arv minuteid, ja selle taga oleva AI, keelemudeli, eest arveldab ElevenLabs eraldi.
Telefoninumbrit — seda ElevenLabs ei müü. See on kõige töömahukam osa, ja teid on kaks:
- Twilio, mis pakub telefoninumbreid üle interneti: lood seal konto, võtad numbri ja impordid selle ElevenLabsi. Numbri eest maksad Twiliole.
- SIP-trunk, see on telefonikeskjaama internetiühendus: sellega ühendad oma telefonikeskjaama ElevenLabsiga ja jääd oma numbri juurde, ilma seda üle viimata. Kas sinu keskjaam seda võimaldab, teab sinu sideoperaator või see, kes keskjaama seadistas.
(ElevenLabsi andmed, kontrollitud 12. oktoobril 2026.)
Sammud
ElevenLabsis nimetatakse telefoniassistenti agendiks (Agent) ja menüüd on inglise keeles — allpool on sõnad nii, nagu sa neid seal näed.
- Loo neli tööriista (Agent → Tools → Add tool, igaüks tüübiga Webhook): Päri juhised, Tuvasta helistaja, Loo pöördumine ja Teata hädaolukorrast. Webhook on päring, millega agent kõne ajal Zirkolt järele küsib. Võtme sisestad igaühes salajase päisena (Header)
Authorization—Bearer, tühik, seejärel võti. Helistaja numbrit ei sisesta AI: seal on muutujasystem__caller_id, mille ElevenLabs iga kõne puhul ise täidab. - Instruktsioonid (System prompt): Zirko annab kleepimiseks lõigu. See on inglise keeles, sest keelemudelid järgivad seda nii kõige usaldusväärsemalt — sinu agent räägib siiski helistaja keelt.
- Tervitus (First message): lause sinu juhistest, mis ütleb, et räägib AI ja kõne salvestatakse. Lisa teave, mida ElevenLabs nõuab: et kõne võib minna ElevenLabsile ja tema AI-teenusepakkujatele.
- Lülita heli salvestamine välja, lühenda säilitusaega (Agent → Advanced): vaikimisi salvestab ElevenLabs iga kõne heli. Zirko seda ei vaja — sea Audio saving jaotises Privacy Settings olekusse Off, siis jääb alles ainult üleskirjutus. Vaikimisi säilitab ElevenLabs üleskirjutusi ja salvestisi kaks aastat; sisesta kohas Data Retention vähem päevi, näiteks 30.
- Hädaolukorras kõne suunamine sulle (valikuline): tööriistaga Transfer to Human — see suunab kõne inimesele — sinu hädaolukorra numbrile, rahvusvahelises vormingus, näiteks +3726123456. See töötab ainult Twilio või SIP-trunki kaudu ühendatud numbriga.
- Testimine: helista oma numbrile ja küsi lahtiolekuaegu. Kui võtme juures on Zirkos seejärel Viimati kasutatud: äsja, ühendus töötab.
Täida enne testi Juhised kõnede jaoks — ilma lahtiolekuaegade ja hädaolukorra reeglita pole agendil midagi öelda.
Ära seadista päringut kõne alguses. Kui Zirko poleks just siis kättesaadav, ei saaks ElevenLabs kõnet üldse vastu võtta — isegi mitte hädaolukorda. Tööriistad pärivad juhiseid kõne ajal; kui mõni neist ei vasta, räägib agent edasi ilma selleta.
Tööriistade asemel: MCP-serverina
Lehe all saad lahti klõpsata MCP-serverina tööriistade asemel. MCP on sama ühendusviis nagu AI-assistentide puhul. Seda on lihtsam seadistada, kuid ilma helistaja tuvastamiseta ja mitte ElevenLabsi Zero Retention režiimis — režiimis, milles ElevenLabs kõnede andmeid ei säilita. Sinu workspace, see tähendab sinu ElevenLabsi konto, peab ühe korra nõustuma ElevenLabsi MCP-tingimustega.
Kus kõned asuvad
ElevenLabs töötleb kõnesid vaikimisi USA-s; ELis ainult Enterprise-plaaniga. Andmetöötluslepingu sõlmid ElevenLabsiga ise. Kui vajad töötlemist ELis, vali see seal — Zirko ei saa seda sinu eest seadistada.