fonio è un assistente telefonico dell'area di lingua tedesca e porta tutto in uno: un numero di telefono, la voce IA al telefono e server in Germania. Collegato a Zirko, crea richieste ed emergenze e segue le tue indicazioni. Che cosa fa Zirko in tutto questo, e che cosa mai, lo spiega Collegare un servizio telefonico IA.
Per chi: le imprese con sede in Germania, Austria e Svizzera. Le condizioni di fonio non prevedono altri paesi di sede; altrove — Italia compresa — la strada è ElevenLabs.
Prima in Zirko: sotto Impostazioni → Azienda → Servizio telefonico IA, Collega un servizio telefonico è attivo e hai creato una chiave per fonio. Sotto, in Come configurare il tuo servizio telefonico, scegli fonio — ogni valore è lì, pronto da copiare.
Che cosa ti serve da fonio
Secondo fonio, il piano Solo costa 119 € al mese (netto) con 1.000 minuti e un numero di telefono; le richieste a Zirko durante la chiamata sono comprese in ogni piano.
Il numero: di solito prendi il numero incluso in fonio e vi inoltri il numero della tua impresa — con un normalissimo trasferimento di chiamata. Secondo fonio, fa così la maggior parte. Oppure colleghi il tuo centralino tramite un trunk SIP, un collegamento Internet per centralini; per questo chiedi al tuo operatore telefonico. (Informazioni di fonio, verificate il 12 ottobre 2026.)
I passaggi
I menu di fonio sono in parte in inglese — le parole qui sotto sono scritte come le vedi lì.
- Creare quattro richieste HTTP (Assistant → Webhooks → Add HTTP request): Recuperare le indicazioni, Riconoscere chi chiama, Creare una richiesta e Segnalare un'emergenza, ognuna impostata in modo che venga eseguita durante la conversazione. Una richiesta HTTP è un'interrogazione con cui fonio chiede a Zirko durante la chiamata. Inserisci la chiave nell'intestazione (header)
Authorization—Bearer, uno spazio, poi la chiave. Il numero di chi chiama lo inserisce fonio da sé. - Istruzioni e saluto iniziale: copia da Zirko la sezione per le istruzioni. È in inglese perché i modelli linguistici la seguono così nel modo più affidabile — l'assistente parla comunque la lingua di chi chiama. Come saluto va la frase delle tue indicazioni, che dice che parla un'IA e che la conversazione viene registrata.
- Registrazione audio (Assistant → Technical settings): se Record audio è attivo, fonio conserva ogni chiamata per 30 giorni come file audio. A Zirko l'audio non serve — lascialo spento, la trascrizione resta. Se lo attivi, chiedi per questo il consenso di chi chiama.
- Fatti trasferire le emergenze (facoltativo): con l'azione Transfer calls fonio inoltra un'emergenza al tuo numero di emergenza. Se lì risponde una segreteria, per fonio la chiamata risulta trasferita — disattivala su quel numero. Le chiamate con numero nascosto fonio non le può trasferire; resta allora l'e-mail di emergenza di Zirko. Se vuoi, fonio invia un riepilogo a un indirizzo quando il trasferimento non riesce.
- Prova: chiama il tuo numero e chiedi gli orari di apertura. Se poi in Zirko la chiave mostra Ultimo utilizzo: proprio ora, il collegamento funziona.
Compila le tue Indicazioni per le chiamate prima della prova — senza orari di apertura e regola per le emergenze l'assistente non ha niente da dire.
Dove restano le chiamate
Secondo fonio, il trattamento avviene nell'UE, con server in Germania. Il contratto per il trattamento dei dati lo stipuli tu stesso con fonio. In Zirko c'è solo la richiesta, vedi Richieste dal telefono.