fonio je telefonní asistent z německy mluvícího prostoru a má všechno v jednom: telefonní číslo, hlas s umělou inteligencí na telefonu a servery v Německu. Propojený se Zirkem zakládá požadavky a havárie a drží se tvých pokynů. Co přitom dělá Zirko a co nikdy, vysvětluje Jak připojit AI telefonní službu.
Pro koho: firmy se sídlem v Německu, Rakousku a Švýcarsku. Podmínky fonia jiné země sídla nepředpokládají; jinde — i v Česku — je cestou ElevenLabs.
Nejdřív v Zirku: v Nastavení → Podnik → AI telefonní služba je zapnuté Připojit telefonní službu a máš vytvořený klíč pro fonio. Níž, v části Jak nastavit telefonní službu, vyber fonio — každá hodnota je tam připravená ke zkopírování.
Co potřebuješ u fonia
Podle fonia stojí tarif Solo 119 € měsíčně (bez DPH) s 1 000 minutami a jedním telefonním číslem; dotazy na Zirko během hovoru jsou v každém tarifu.
Číslo: většinou si vezmeš číslo, které k fonio dostaneš, a přesměruješ na něj číslo firmy — úplně obyčejným přesměrováním hovorů. Podle fonia to tak dělá většina. Nebo připojíš svou telefonní ústřednu přes SIP trunk, internetovou přípojku pro telefonní ústředny; zeptej se na to svého operátora. (Údaje fonio, ověřeno 12. října 2026.)
Kroky
Nabídky fonia jsou zčásti anglicky — slova níže uvádíme tak, jak je tam uvidíš.
- Vytvořit čtyři HTTP volání (Assistant → Webhooks → Add HTTP request): Načíst pokyny, Rozpoznat volajícího, Založit požadavek a Nahlásit havárii, každé tak, aby běželo během hovoru. HTTP volání je dotaz, kterým se fonio během hovoru zeptá Zirka. Klíč zadáš do hlavičky (header)
Authorization—Bearer, mezera, pak klíč. Číslo volajícího doplní fonio samo. - Instrukce a pozdrav: úsek textu pro instrukce zkopíruješ ze Zirka. Je anglicky, protože jazykové modely ho tak plní nejspolehlivěji — asistent přesto mluví jazykem volajícího. Jako pozdrav přijde věta z tvých pokynů s upozorněním, že mluví AI a že se hovor zaznamenává.
- Nahrávání zvuku (Assistant → Technical settings): je-li Record audio zapnuté, fonio uchovává každý hovor 30 dní jako zvukový soubor. Zirko zvuk nepotřebuje — nech to vypnuté, přepis zůstane. Zapneš-li to, vyžádej si k tomu souhlas volajícího.
- Přepojování havárií k tobě (nepovinné): akcí Transfer calls fonio přepojí havárii na tvoje nouzové číslo. Vezme-li to tam hlasová schránka, bere to fonio jako přepojené — vypni ji na tom čísle. Hovory se skrytým číslem fonio přepojit nemůže; pak zůstane e-mail o havárii od Zirka. Když chceš, pošle fonio shrnutí na zadanou adresu, pokud se přepojení nepovede.
- Otestovat: zavolej na své číslo a zeptej se na otevírací dobu. Stojí-li pak u klíče v Zirku Naposledy použit: právě teď, spojení funguje.
Před testem vyplň Pokyny pro hovory — bez otevírací doby a pravidla pro havárie nemá asistent co říct.
Kde jsou hovory
Podle fonia probíhá zpracování v EU, na serverech v Německu. Smlouvu o zpracování osobních údajů uzavíráš s fonio sám. V Zirku je jen požadavek, viz Požadavky z telefonu.